Nos accompagnements

Nous intervenons dans tous les secteurs : quelque soit le domaine d’application de notre client, notre métier à nous est d’amener les hommes et les organisations à concevoir puis mettre en œuvre leurs projets d’avenir, et de conduire le processus de changement en toute sécurité pour atteindre les objectifs souhaités. C’est lorsque le chemin est glissant, et la route sinueuse, qu’il peut-être utile d’être accompagné.

C’est lorsque le chemin est glissant, et la route sinueuse, qu’il peut-être utile d’être accompagné.

Nos accompagnements peuvent s’adresser à une seule personne, à quelques unes, à une équipe, à l’ensemble des acteurs d’une organisation, à plusieurs organisations qui décident de travailler ensemble ou à une collectivité qui souhaitent mettre les acteurs du territoire en synergie.

Quelques exemples :

Accompagnement individuel

• Un dirigeant après avoir initié, créé et développé son organisation atteint une position relativement stabilisée. Cette situation déroute le dirigeant, qui perd la hauteur de vision qui lui a pourtant permise de réussir. Il se prend à micro-manager son organisation qui du coup, piétine. Inovane l’accompagne dans la réflexion pour retrouver le sens de sa mission,  identifier les atouts qui lui ont permis de réussir à ce point, et élaborer son plan d’actions à venir.
• Un cadre a, avec ses clients et ses contacts à l’extérieur de l’entreprise, une performance d’excellent niveau. En revanche, au sein de sa propre équipe, son relationnel laisse à désirer, sa communication est inappropriée, et la performance de l’équipe s’en ressent. A la demande du manager, et avec l’adhésion du cadre, Inovane intervient pour amener chaque partie prenante (le manager, le cadre) a définir clairement les objectifs de la mission d’encadrement, et les critères de satisfaction. Puis Inovane accompagne le cadre dans un parcours de quelques mois. A l’issue du coaching, les différentes parties prenantes évaluent ensemble les avancés, en prenant l’ensemble du système en compte : le cadre, son équipe, son management.

Accompagnement de deux ou trois personnes

• Une entreprise craint la perte de connaissances clés, lors du départ à la retraite de son responsable de production. Une autre souhaite pouvoir reproduire les savoir-faire de son usine principale lors de l’ouverture d’un deuxième atelier dans un autre pays… Les personnes sont formées, mais pour autant, les connaissances implicites ne sont pas transmises. « Le truc » qui fait la différence est manquant. Inovane applique son protocole de transmission des connaissances par la modélisation pour faire émerger les connaissances implicites, les formaliser, les transmettre et veiller à leur appropriation (voir l’article méthodologique).
• Dans une usine de production, deux personnes sont en conflit ouvert. L’une des deux est appelée à prendre la direction de l’équipe, ce qui ne pourrait qu’entraîner le départ de l’autre. Le patron craint de perdre des savoir-faire essentiels au bon fonctionnement de l’organisation. Inovane a « ouvrir la boîte de Pandore », avec un protocole de coaching professionnel maîtrisé. Les protagonistes vont travailler ensemble, puis chacun de leur côté, avant de conclure le travail à nouveau ensemble. Le projet d’accompagnement s’arrête une fois la prise de fonction du nouveau manager effectuée et assumée par tous.

Accompagnement d’une équipe

• L’équipe logistique d’une grande coopérative agricole doit modifier son fonctionnement et son implantation sur le territoire pour optimiser les trajets et ainsi réduire les temps de conduite et les coûts de carburant. Les résistances sont importantes car personne ne parvient à visualiser l’organisation opérationnelle à venir. Inovane travaille avec l’ensemble de l’équipe pour que chacun puisse se projeter, retrouver des repères, et apporter ses idées au projet de réorganisation.
• Dans une usine de production, l’équipe Qualité et l’équipe Production sont en forte tension. Chaque équipe fonctionne de façon cloisonnée, sans connaissances des contraintes, attentes et besoins de l’autre groupe. Les conflits sont fréquents à l’occasion du refus de certaines pièces. Inovane va appliquer un processus de coaching collectif pour amener chaque partie à voir les situations telles que vécues par l’autre partie prenante. Puis un travail d’expression des attentes et besoins de chaque partie va déboucher sur des améliorations de fonctionnement, et la disparition des situations conflictuelles.

Accompagnement d’une entreprise

• La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)est vitale pour cette entreprise dont la pyramide des âges conduit à une disparition rapide de certaines compétences clés. Plutôt que de commander une étude prospective, elle préfère profiter de la démarche de GPEC Participative d’Inovane qui va permettre à l’ensemble des salariés de participer à la réflexion sur l’entreprise de demain.
• Une entreprise souhaite confier à son équipe de « cadres prometteurs » la conduite d’un projet transverse et stratégique : le projet « Développement Durable ».  Inovane forme les cadres à la conduite de projet, les amène à définir le cadre du projet « DD », et les accompagne dans sa structuration. Quelques semaines plus tard, l’équipe prend en charge le pilotage du projet, avec un accompagnement « shadow » d’Inovane.

Accompagnement d’un collectif d’organisation

• Deux entreprises fusionnent ; Comment faire pour traduire les choix des directions en organisation ? Comment faire pour conduire les changements opérationnels ? Comment faire pour instaurer le dialogue entre les différents acteurs des entreprises et renforcer la motivation des salariés ? Inovane accompagne les équipes dirigeantes pour qu’elles deviennent les « agents du changement », les assiste à mettre en place un véritable processus d’information, d’échange et d’expression avec les salariés (voir l’article Accompagner le changement), pilote le processus de fusion jusqu’à ce que chacun trouve sa place.
• Une association interprofessionnelle souhaite imaginer les projets structurants qui permettraient à la filière d’échapper à un déclin qui semble inéluctable. Inovane accompagne cet effort en commençant par redonner confiance aux parties prenantes, grâce à un processus d’Exploration Appréciative. L’ensemble des acteurs sont appelés à imaginer l’avenir qu’ils désirent donner à leur filière. Inovane guide la structuration des projets pour réaliser cette vision grâce à son savoir-faire en conduite de projet.

Accompagnement d’un territoire

• Un territoire a un projet de développement qui nécessite de mener une véritable « Prospective Participative » entre ses acteurs. Inovane anime le travail pour fédérer les parties prenantes, les amener à élaborer la vision partagée, à convenir d’une stratégie, et s’engager sur un plan de mise en œuvre. Inovane peut éventuellement co-piloter la mise en œuvre du projet, au moins pendant les phases critiques.
• Une collectivité souhaite mettre de la cohérence dans ses politiques publiques dans un domaine donné. Inovane va rassembler l’ensemble des acteurs (des associations culturelles, sportives, d’aide à domicile…), les fédérer autour d’un socle commun, les aider à bâtir des synergies et à déboucher sur un projet global dans lequel chacun à sa place.

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Tags: Accompagnement, Appréciatif, Cas Pratiques, Changement, Coach professionnel, Collectif, GPEC Participative, Territoire